Política de devoluciones

Gracias por comprar en Ecoartesanía. Nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que puedan surgir circunstancias en las que necesites devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para tu referencia.

Período de devolución:

• Tienes 5 días desde la fecha de recepción para devolver tu compra.

Condiciones de los productos devueltos:

• Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

• Se deben incluir todas las etiquetas y accesorios originales.

Proceso de devolución:

1. Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en info@ecoartesania.com para iniciar el proceso de devolución.

2. Completa el formulario de devolución proporcionado por nuestro equipo.

3. Embala los productos de manera segura y envíalos a la dirección que se te proporcionará.

Reembolso o cambio:

• Ofrecemos reembolsos completos en el método de pago original o cambios por productos similares.

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

Excepciones:

• Los productos de oferta o personalizados no son reembolsables.

Proceso de reembolso:

• Los reembolsos se procesarán dentro de 15 días hábiles después de recibir y verificar los productos devueltos.

Comunicación transparente:

• Esta política de devoluciones está sujeta a cambios. Cualquier modificación será comunicada de manera clara y destacada en nuestro sitio web.

Servicio al cliente:

• Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con devoluciones, contáctanos en info@ecoartesania.com

Gracias por confiar en Ecoartesanía. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción en cada compra.